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Développer votre business dans l’harmonie.

Contactez-nous

Pour les Spas

Stéphan est une consultante et une coach dans le domaine de la beauté et du bien-être et la fondatrice de GlobalSpaTouch. Elle a pour mission de soutenir les spas dans leur développement avec comme mot d’ordre l’harmonie.

Elle propose des solutions qui sortent des sentiers battus dans trois domaines: formation, communication et l’analyse de performance.

La formation comme levier de croissance

Que vous souhaitiez:

augmenter et fidéliser votre clientèle

augmenter vos ventes

responsabiliser votre équipe

améliorer l’expérience client

Nos services:

Formations personnalisées en technique de vente, protocoles et produits

Évènements: ateliers beauté et bien-être, portes ouvertes, lancement de produits, conférence presse, programmes bien-être pour les entreprises

Quels que soient les actions et outils sur lesquelles vous souhaitez être accompagné, nous reviendrons sur votre stratégie, plan et calendrier de communication pour s’assurer que le tout est en harmonie et que toutes les actions sont cohérentes et résonnent de la même manière et se complètent.
GlobalSpaTouch offre une approche sur mesure.

Et ça revient à une seule chose:
La communication et le savoir-faire spécifique au secteur du Spa.

Processus d’entreprise pour mieux comprendre et agir

Que vous souhaitiez:

gérer votre inventaire

obtenir un diagnostic

augmenter votre chiffre d'affaire

faire évoluer votre spa

rentabiliser votre spa

Nos services:

    Analyse du parcours clients et fichier clients et réalisation d'enquête de satisfaction

    Rapport suite à une visite mystère

    Audit externe

    Suivi des indicateurs commerciaux (KPI), analyse des résultats

    Revue de performances des ventes

    Gestion des stocks et d'inventaire

    Planning des objectifs

    Sodashi-product
    Et ça revient à une seule chose:
    Mieux gérer vos données et avoir d’excellentes procédures en place.

    GlobalSpaTouch vous propose de diagnostiquer votre activité et de vous proposer des solutions avec une approche confidentielle et participative pour améliorer le fonctionnement de votre spa.

    “L’expertise de Stéphan pour la mise sur le marché français des produits cosmétiques professionnels Dr. Baumann Skinident a été essentielle pour le succès de ce projet. Grâce à sa créativité, sa flexibilité et sa connaissance profonde des attentes des professionnelles de la beauté, Stéphan a pu mettre au point rapidement une série de protocoles et de formations en vidéos ; elle a animé des sessions de dialogue en ligne avec nos clients pour expliquer avec pédagogie et beaucoup de sens pratique le bien fondé de la marque auprès de notre cible B to B. Stéphan est une passionnée de l’esthétique, connaît les tendances les plus actuelles, tout en gardant un œil critique et avisé. Ces conseils continuent à m’être précieux et je recommande vivement son expertise en conseil et marketing.’’

    Frédéric Letellier – PDG Skinident France

    “Stéphan est une coach fantastique! Elle a été à l’écoute des besoins de chaque entrepreuneure qui essayait de mettre leurs produits à base de beurre de karité sur le marché européen et nord américain. Elle a fourni une analyse approfondie, donné des conseils sur mesure et des informations très pertinentes sur les marches. Elle a donné 3 webinaires: Les bases du marketing, Développer une marque cosmétique, et Déveloper une stratégie pour pénetrer les marchés. Elle a aussi coaché 20 entrepreneures avec succès.’’

    Terfe Ashwe – Expert en développement/ commerce international/inclusivité

    “Stéphan a travaillé avec moi comme coach et comme esthéticienne lors de mon congé de maternité. Je ne peux dire que du bien sur Stéphan! Ses compétences en coaching and consulting incluant la gestion de mon inventaire, la dynamisation de mes ventes et de mes actions marketing ont permi à mon salon de passer un cap. Sa connaissance approfondie de l’industrie de la beauté, du spa et ses compétences organisationnelles ont beaucoup aidé mon business à progresser. J’espère un jour retravailler avec elle” Maria a recontacté Stéphan en mars 2020 pour obtenir une analyse plus approfondie de son business et pouvoir revoir sa stratégie suite à la propagation de la pandémie Covid19 qui a duremnent frappé notre industrie. ’’

    Maria Roche, Esthéticienne, Gérante de SkinWellness

    “J’ai travaillé avec Stéphan depuis plus d’un an maintenant et je la recommande vivement à tous ceux qui cherchent quelqu’un de méticuleux et consciencieux. Elle est extrèmement compétente en spa management et une excellente esthéticienne. Sa formation de base européenne est très recherchée ici au Canada. Stéphan est très précise dans tout ce qu’elle entreprend et est très fière de son travail. ’’

    Ron Frank , CEO Dr Baumann Cosmetics Canada